WEB DOCTOR((주)에스유, 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 수집·이용되고, 어떤 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회원가입(/signup) 시 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하며, 이름·이메일·연락처는 모두 필수 항목입니다.
| 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 회원 식별 및 서비스 이용(회원가입, 로그인) | 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 이메일, 연락처 | 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 |
| 상담·문의 회신 및 서비스 안내 | 이메일, 휴대전화번호 | 문의 처리 완료 후 1년 |
그 외 회사는 다음과 같은 경로로 아래 항목의 개인정보를 수집합니다.
- 간편로그인(네이버·카카오·구글): 각 소셜 로그인 제공자가 이용자의 동의를 거쳐 전달하는 이메일 주소, 이름·전화번호(카카오 로그인 시, 이용자가 제공에 동의한 경우에 한함)
- 문의하기(/contact): 회사명, 홈페이지 주소, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 관심 서비스
- WEB DOCTOR SCAN 심층분석 신청: 연락처(휴대전화번호)
- WEB DOCTOR SCAN 무료진단 — 문제 위치 확인(간편로그인 + 사업자등록번호 확인): 사업자등록번호, 간편로그인으로 받은 이름·이메일·전화번호(이용자가 제공에 동의한 경우에 한함), 사업자등록번호로 조회한 사업자 정보(상호, 대표자명, 사업장 주소, 업태·업종, 개업일, 사업 상태), 진단 결과(진단한 홈페이지 주소, 점수, 문제 수, 예상 작업비, 진단 일시), 상담 연락 동의 여부와 동의 일시. 간편로그인 제공자의 회원 식별값은 저장하지 않습니다.
- 유지보수센터 접속(/portal-access): 사업자등록번호. 간편로그인으로 확보한 이름·이메일·전화번호와 함께 계약된 고객사 본인 여부 확인 및 유지보수 포털 접속 목적으로 웹닥터OS 시스템에 전달됩니다.
- 유료서비스 결제·신청(요금안내 등): 회사명, 사업자등록번호, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 홈페이지 주소, 이용약관·환불규정 동의 일시. 카드 결제 시에는 결제 기록(카드사명, 승인번호, 결제 금액, 결제 일시)을 결제대행사로부터 받아 보관합니다. 카드 번호 등 카드 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
- 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속 로그 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원가입 및 간편로그인을 통한 회원 식별 및 서비스 이용 절차(로그인) 제공
- 사업자등록번호 확인을 통한 계약 고객사 본인 확인 및 유지보수 포털 접속
- 온라인 비즈니스 진단 결과 안내, 견적·업무 문의에 대한 상담 및 회신
- 무료진단 결과에 대한 상담 안내와 견적 제안 연락(무료진단에서 상담 연락에 동의한 경우. 동의하지 않아도 진단 결과는 그대로 이용할 수 있습니다)
- 유료서비스 계약 체결과 이행, 요금 결제·환불, 세금계산서 발행
- 서비스 개선, 부정 이용 방지, 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 문의·상담 처리에 관한 기록: 1년
- 홈페이지 방문에 관한 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
- 회원 탈퇴 또는 로그인 연동 해제 시: 지체 없이 파기
- 무료진단 문제 위치 확인 정보(사업자등록번호·사업자 정보·연락처·진단 결과·상담 연락 동의 기록): 마지막 진단일로부터 1년 또는 이용자의 삭제 요청 시까지
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 간편로그인은 이용자가 네이버·카카오·구글 각 사에 미리 동의한 범위 내에서, 해당 플랫폼이 회사에 최소한의 정보(이름, 이메일, 전화번호 등)를 전달하는 인증 절차이며, 이는 제3자 제공이 아닌 본인 확인 절차입니다. 유지보수센터 접속 시 사업자등록번호와 간편로그인 정보는 회사가 함께 운영하는 웹닥터OS 시스템으로 전달되어 계약 고객사 본인 확인에만 사용되며, 외부 제3자에게 제공되지 않습니다.
무료진단 문제 위치 확인과 관련해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁·전달합니다.
- 사업자 정보 조회(위탁): 팝빌(주식회사 링크허브) — 사업자등록번호를 전달해 휴폐업 상태와 사업자 정보(상호·대표자명·사업장 주소·업태·업종·개업일)를 조회합니다.
- 진단 기록 저장: 회사가 운영하는 웹닥터OS 시스템 — 위 수집 항목을 진단 기록으로 저장하고 상담·견적 안내에 사용합니다. 외부 제3자에게 제공하지 않습니다.
유료서비스 결제와 관련해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
- 결제 처리(위탁): 토스페이먼츠 주식회사 — 카드 결제 승인·취소, 결제 도용 방지. 위탁 계약이 끝나거나 법령에 따른 보관 기간이 지나면 파기합니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며, 간편로그인 연동 해제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 문의는 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
6. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자: 김태현((주)에스유 대표이사)
전화: 043-265-0945
이메일: service@syou.kr
상호: (주)에스유 (WEB DOCTOR)
대표이사: 김태현
사업자등록번호: 694-86-00250
통신판매업신고: 제2016-충북청주-1061호 사업자정보 확인
주소: (28578) 충북 청주시 흥덕구 직지대로 530 316호 (송정동, 청주테크노에스타워)
문의: 온라인 문의 접수
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.
변경 내용: 유료서비스 결제 시 수집 항목과 이용 목적, 전자상거래법에 따른 거래 기록 보관 기간(계약·결제 기록 5년, 분쟁처리 기록 3년), 결제 처리 위탁(토스페이먼츠), 개인정보 보호책임자를 추가했습니다.
이전 방침: 2026년 9월 26일 ~ 2026년 9월 30일 적용
2026년 9월 26일 변경 내용: 무료진단 문제 위치 확인 시 수집 항목(사업자 정보의 대표자명·사업장 주소, 진단 결과, 상담 연락 동의 기록), 이용 목적(상담 안내·견적 제안 연락), 보유 기간(마지막 진단일로부터 1년), 처리 위탁(팝빌)과 저장(웹닥터OS)을 추가했습니다.
이전 방침: 2026년 9월 15일 ~ 2026년 9월 25일 적용